La prenotazione effettuata attraverso il sistema online dell’Hotel Cepina costituisce un contratto di soggiorno tra l’ospite e la Struttura. Con la conferma della prenotazione, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
L’Hotel Cepina dispone di numerose camere suddivise in diverse tipologie. Ogni camera appartenente alla medesima categoria offre gli stessi standard qualitativi e i medesimi servizi, pur presentando caratteristiche specifiche che la rendono unica, quali, a titolo esemplificativo, posizione all’interno dell’hotel, esposizione, piano, presenza o meno della finestra nel bagno, dimensioni e particolari elementi d’arredo.
Il sistema di prenotazione online consente esclusivamente la scelta della tipologia di camera e non della specifica camera che verrà assegnata. L’assegnazione della camera viene effettuata dalla Direzione in base alla disponibilità del momento.
Le tariffe visualizzate durante il processo di prenotazione sono espresse in Euro e comprendono esclusivamente quanto indicato nella conferma della prenotazione.
Per le prenotazioni effettuate attraverso il sito ufficiale dell’Hotel Cepina è previsto il pagamento online mediante carta di credito. La prenotazione si considera perfezionata soltanto al buon esito della transazione elettronica.
Gli ospiti che desiderassero utilizzare modalità di pagamento differenti sono invitati a contattare preventivamente la Direzione dell’Hotel Cepina per concordare direttamente la soluzione più idonea alle proprie esigenze. Eventuali modalità di pagamento alternative saranno valutate esclusivamente dalla Direzione.
Eventuali richieste di modifica o disdetta della prenotazione dovranno essere comunicate tempestivamente contattando direttamente la Direzione dell’Hotel Cepina attraverso i recapiti ufficiali della Struttura.
Salvo quanto diversamente previsto da disposizioni di legge inderogabili o da specifiche condizioni tariffarie espressamente indicate al momento della prenotazione, gli importi versati per la conferma del soggiorno non sono rimborsabili.
Qualora il cliente sia impossibilitato a usufruire del soggiorno prenotato, la Direzione dell’Hotel Cepina potrà, a propria esclusiva discrezione e compatibilmente con il calendario di apertura della Struttura e con la disponibilità residua, valutare la possibilità di riconoscere gli importi già versati come credito utilizzabile per un futuro soggiorno.
L’eventuale recupero degli importi versati non costituisce un diritto acquisito dell’ospite e sarà subordinato all’approvazione della Direzione, che ne definirà modalità, periodo di utilizzo ed eventuali limitazioni.
Le richieste di modifica della prenotazione saranno valutate caso per caso e potranno essere accolte esclusivamente in funzione della disponibilità delle camere e dell’organizzazione della Struttura.
Le camere saranno disponibili a partire dalle ore 14:40 del giorno di arrivo.
Eventuali ritardi, previsti o imprevisti, dovranno essere tempestivamente comunicati alla Direzione dell’Hotel.
Il giorno della partenza le camere dovranno essere liberate entro le ore 10:00.
Qualora gli ospiti abbiano necessità di lasciare l’Hotel durante la notte o nelle prime ore del mattino antecedenti l’orario di apertura della reception, il saldo del soggiorno e degli eventuali servizi extra dovrà essere effettuato entro la sera precedente.
Tutti gli eventuali consumi o servizi aggiuntivi usufruiti durante il soggiorno e non inclusi nella prenotazione dovranno essere saldati al momento del check-out, salvo quanto previsto nel caso di partenza anticipata durante la notte.
Gli ospiti sono tenuti ad utilizzare con cura camere, arredi, attrezzature, impianti e spazi comuni.
Eventuali danni arrecati agli ambienti, agli arredi, agli impianti, agli accessori o a qualsiasi bene appartenente all’Hotel saranno valutati dalla Direzione e addebitati ai responsabili.
Parimenti, eventuali comportamenti contrari alle normali regole di civile convivenza o tali da arrecare danno all’immagine, alla reputazione o al regolare funzionamento della Struttura potranno comportare l’immediata interruzione del soggiorno, fatto salvo il risarcimento degli eventuali danni subiti dall’Hotel.
Le prenotazioni online sono dedicate esclusivamente ai soggiorni individuali e familiari.
Per richieste riguardanti gruppi organizzati, Ski Club, associazioni, comitive o altre tipologie di soggiorni collettivi, è necessario contattare direttamente la Direzione dell’Hotel Cepina al fine di concordare condizioni, disponibilità, servizi dedicati e modalità di prenotazione.
Allo stesso modo, coloro che desiderano organizzare eventi, meeting, ricorrenze, feste private, ritiri sportivi o qualsiasi altra iniziativa presso l’Hotel Cepina sono invitati a prendere preventivamente contatto con la Direzione, che sarà lieta di valutare ogni richiesta e predisporre una proposta personalizzata.
L’Hotel Cepina non potrà essere ritenuto responsabile per l’impossibilità di erogare, in tutto o in parte, i propri servizi a causa di eventi imprevedibili o indipendenti dalla propria volontà, quali calamità naturali, eventi atmosferici eccezionali, provvedimenti delle Autorità competenti, interruzioni di servizi pubblici o altre cause di forza maggiore.
I dati personali forniti durante la prenotazione saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto previsto dalla Privacy Policy pubblicata sul sito dell’Hotel.
A tutela dei nostri Clienti, in particolare, i tutti i dati trasmessi nel corso delle transazioni necessarie per effettuare i pagamenti, saranno gestiti direttamente dai sistemi proprietari della Società di pagamenti digitali da noi scelta: NEXI.
Il completamento della procedura di prenotazione online comporta l’integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Confermando la prenotazione, il cliente dichiara di aver letto attentamente il presente documento, di averne compreso integralmente il contenuto e di accettarne tutte le clausole senza alcuna riserva.
La conferma della prenotazione costituisce inoltre accettazione delle condizioni economiche applicate, delle modalità di pagamento previste, delle politiche relative a modifiche e cancellazioni e di ogni altra disposizione disciplinante il rapporto contrattuale tra l’ospite e l’Hotel Cepina.
Per qualsiasi chiarimento, esigenza organizzativa o richiesta di informazioni aggiuntive, la Direzione dell’Hotel Cepina rimane sempre a disposizione degli ospiti prima, durante e dopo la prenotazione, con l’obiettivo di offrire un servizio trasparente, affidabile e orientato alla migliore esperienza di soggiorno.
Per qualsiasi chiarimento, esigenza organizzativa o richiesta di informazioni aggiuntive, la Direzione dell’Hotel Cepina rimane sempre a disposizione degli ospiti prima, durante e dopo la prenotazione, con l’obiettivo di offrire un servizio trasparente, affidabile e orientato alla migliore esperienza di soggiorno.
Il nostro obiettivo è permettervi di prenotare con serenità e vivere un soggiorno senza pensieri. Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro Staff sarà sempre lieto di assistervi prima, durante e dopo la vostra permanenza.
